王辉局长就做好国庆60周年期间信访工作提出明确要求

2017-04-19 铜陵在线 www.TL0562.com 阅读(134) 我要评论0

8月25日上午,市公安局党委书记、局长王辉亲自来到市局信访接待室接待上访群众,同时认真听取了信访部门落实“局长接访日”及接访案件办理情况的工作汇报,并就如何做好新中国成立60周期间公安信访工作,切实解决群众信访问题提出明确要求。他指出:维护群众利益,维护社会稳定是公安机关的根本任务。建国60周年庆典活动在即,全市各级公安机关和广大民警要全力以赴保稳定、促和谐,进一步增强维护稳定和做好信访工作的责任感和使命感,坚持以人为本,执法为民,认真解决群众反映的问题,坚决维护群众的合法权益,维护社会和谐稳定。

一是接待群众感情要真诚。对人民群众的深厚感情是处理解决好群众信访问题的基础。信访群众是最需要帮助、最需要法律救助、最需要社会关注的弱势群体,他们中大部分上访是合情合理的。接待工作中不能敷衍了事,要真正带着深厚的感情去接访,将他们当成自己的亲人、朋友,做到一张笑脸相迎,一片真诚办事,耐心倾听他们的诉求,认真细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

二是要在解决问题上下功夫。各涉案单位要针对不同的信访问题,逐一研究解决措施,落实专人,限时解决,扎扎实实地做好信访案件的查办和信访群众的息诉工作,切实做到将案件调查清楚、让问题得到有效解决。实现“案结事了”目标。对因案件一时不能侦破或因各种原因一时难以解决的问题,要加强与信访人的联系,及时告知公安机关采取的措施和工作进展情况,讲明道理,争取理解,用真情化解矛盾,用真诚换取理解和宽容,增强人民群众对公安机关的信任感,最大限度地预防和减少群众重复访、越级访。

三是要从源头上预防和减少公安信访问题发生。各级公安机关要针对信访过程中暴露出的执法环节、内部管理、警民关系等方面存在的问题进行细致的剖析,认真开展信访案件评查工作,要敢于正视和纠正工作中的问题,不遮丑护短,不逃避责任,对确因执法过错引发的信访问题,要严格追究有关人员的责任,切实做到举一反三,教育广大民警严格、公正、文明执法,提高公安机关的执法公信力,从根本上预防和减少信访问题的发生。

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