昌红梅区长在区信访局公开接待群众来访

2017-04-19 铜陵在线 www.TL0562.com 阅读(106) 我要评论0

8月16日上午,区委副书记、区长昌红梅在区信访接待室开展公开接访活动,与来访群众进行面对面的交流,认真倾听群众心声,努力为群众排忧解难,尽最大努力把矛盾纠纷化解在区内。区直相关职能部门负责人陪同接访,区政府法律顾问、区政协委员也参加了接访活动。
在当天的接访活动中,昌红梅区长共接待两批次上访群众。上访群众反映的问题主要涉及拆迁安置、社会保障等问题。接访中,昌区长仔细阅读每一位来访者的书面材料,认真听取他们的陈述,面对面亲切地交谈,耐心细致地解答相关问题,并对接待的问题现场进行了批示,落实了相关责任部门。
活动结束后,昌区长针对十八大召开前的信访工作,对参加接访的区直部门提出了具体要求,一是区直各部门要认真做好信访工作,进一步畅通与群众沟通的渠道,将接待群众来访作为解决民生的重要举措;二是在接访时,各部门要认真对待,依法依规办理,对群众的合理诉求,在政策、法律范围内可以解决的问题,要真心实意全力帮助群众解决到位。对不符合政策、法律规定的过高要求,要认真做好教育、解释、疏导工作,同时尽量予以关爱,取得群众的理解和支持;三是信访处理要快速果断,答复要及时清晰,不拖泥带水,对群众的信访要“件件有回音”。

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