枞阳10岁女孩玩游戏三个月充值1万6,还删除银行付款短信记录

2019-10-08 铜陵在线 www.TL0562.com 阅读(427) 我要评论0

近日在安徽枞阳,一名10岁小女孩玩游戏三个月共充值1万6千多元,还悄悄把银行短信通知删除了。

据女孩的母亲张女士称,女儿一共玩了四个游戏,总共充值1万6千多元。银行的付款通知信息在女儿玩的时候给删掉了,就不知道进行充值了;最后一笔充值信息,女儿没来得及删除,这才发现了充值记录。发现以后,女儿就说下次不玩了。女孩表示,充钱主要用来买道具开箱子,也不经常打排位赛。

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张女士称,女儿玩的四个游戏分别属于腾讯和网易公司,经过申诉腾讯公司已将充值的两千多元退回,目前网易还没有退款。张女士称网易那边说是成人微信玩的游戏,不能退款。网易公司第五人格游戏客服表示,目前官方对于未成年人游戏的充值问题都是非常重视的,网易是根据角色信息和游戏行为来进行判定的;目前也设立了家长守护平台,家长在上面提交退款的申请和反馈就可以了。最后,目前双方还在交涉中。

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